Política de Privacidade

Última atualização: 21/09/2026

1. Quem é o controlador

Insys Soluções em Tecnologia da Informação Ltda, CNPJ 27.204.050/0001-47, é a controladora dos dados pessoais tratados neste serviço, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato do encarregado e de titulares: contato@insystecnologia.com.br.

2. Dados que tratamos e por quê

• Cadastro (nome, e-mail, senha em formato criptográfico irreversível): criar e manter sua conta. Base legal: execução de contrato.
• Chaves de acesso (passkeys) (chave pública, nome que você dá ao aparelho, datas de criação e de último uso): permitir que você entre sem senha. Não recebemos nem guardamos biometria: impressão digital, rosto e PIN ficam no seu aparelho. Base legal: execução de contrato.
• Autenticação em duas etapas (segredo do aplicativo autenticador, guardado cifrado, e códigos de recuperação em formato irreversível): proteger sua conta, se você ativar o recurso. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (segurança).
• Arquivos de áudio/vídeo: gerar a transcrição solicitada. São apagados assim que o processamento termina. Base legal: execução de contrato.
• Vídeos e áudios da conversão: gerar o áudio solicitado. O vídeo é apagado ao fim da conversão; o áudio gerado fica disponível a você por 3 dias. Removemos dos áudios gerados os metadados do arquivo original (como aparelho, local e título). Base legal: execução de contrato.
• Transcrições (texto): entregar o resultado e mantê-lo disponível a você até que o exclua.
• Compras (pacote, valor, data, situação): cumprir obrigações fiscais e contábeis. Base legal: obrigação legal. Dados de cartão são tratados apenas pelo provedor de pagamentos.
• Registros de acesso (endereço IP, data e hora, navegador): segurança, prevenção a fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse.

3. Inteligência artificial e terceiros

A transcrição é feita em servidores sob nosso controle. Seu áudio não é enviado a serviços de IA de terceiros e não é usado para treinar modelos. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação: provedor de pagamentos (dados da compra), serviço de envio de e-mails (seu e-mail e mensagens do serviço) e provedor de hospedagem.

4. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários (sessão, proteção contra fraudes de formulário e a sua escolha de idioma). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

5. Por quanto tempo guardamos

• Áudio/vídeo enviados: até o fim do processamento.
• Áudio gerado na conversão de vídeo: 3 dias, ou até você excluí-lo.
• Transcrições: até você excluí-las ou excluir a conta.
• Dados de compras: 5 anos, por obrigação fiscal (mantidos de forma anonimizada se a conta for excluída).
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos dados, além de revogar consentimentos. Parte disso você faz sozinho em "Conta" (alterar dados e excluir a conta). Para o restante, escreva para o contato acima.

7. Segurança

Adotamos medidas como conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, isolamento dos arquivos em área privada, controle de acesso por conta e limites de tentativas de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.